본 약관은 여행자가 (주)대아여행사(이하 "회사"라 합니다.)에서 판매하는 상품을 이용함에 있어 여행자와 회사의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 <이용약관의 효력 및 변경>

① 이 약관은 여행자가 전화, Fax, 인터넷으로 여행을 예약할 경우 회사에서 정한 소정의 절차를 거쳐서 동의하기 단추를 누름으로써 효력을 발생합니다. 단, 다른 방법으로 예약할 경우에는 회사에 게시하여 공시하거나 기타의 방법으로 여행자에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
② 회사는 합리적인 사유가 발생될 경우에는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제1항과 같은 방법으로 여행자에게 공시 또는 공지합니다.

제3조 <여행예약의 방법>

여행자는 다음과 같은 방법으로 회사의 상품을 예약하실 수 있습니다.
① 회사의 모든 상품은 인터넷, 전화, Fax로 예약이 가능합니다.
② 인터넷 예약은 반드시 회원가입(무료) 후 가능하며, 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 전자우편으로 보내주시면, 회사에서 1차로 접수확인 메일을 보내드리며, 접수확인 메일을 확인하신 후 입금해주시면, 2차 확인메일을 보내드립니다.
③ 전화 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 제공해주신 후 여행 출발 20시간 전까지 여행경비 일체를 입금하셔야 합니다. 입금확인은 유선상으로 하실 수 있으며 개별통보는 하지 않습니다.
④ Fax 예약은 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 빠짐없이 기재하셔야 하며, 반드시 Fax의 정상적인 접수여부를 유선상으로 확인하신 후 여행 출발 20시간 전까지 여행경비 일체를 입금하셔야 합니다. 입금확인은 유선상으로 하실 수 있으며 개별통보는 하지 않습니다.
⑤ 예약의 정상적인 접수여부 확인은 인터넷 및 전화로 확인 가능합니다.

제4조 <여행예약의 완료 및 통보>

① 여행예약의 완료는 여행 출발시간 2일 전까지 여행 경비 일체가 입금확인 된 시점을 말합니다.
② 회사는 출발 20시간 이전에 예약시 등록된 e-mail주소로 해당여행에 필요한 정보(동행인솔자성명 및 연락처, 차량정보, 탑승지, 탑승시간 등)를 제공합니다.
④ 여행예약 시 회사에서 요구하는 여행에 필요한 정보(여행을 가시는 모든 분의 성명, 주민번호, 탑승지, 연락처, 여행상품명, 여행 출발일)를 제공하지 않은 여행자에게 발생하는 불이익에 대해서는 회사에 책임이 없습니다.

제5조 <예약취소 및 변경>
① 여행상품의 변경 및 취소ㆍ연기는 여행출발 2일 전까지 인터넷 및 전화로 가능하며, 연기시 동일한 상품으로만 연기가 가능합니다. 그 이외의 변경 및 연기는 불가능하고, 제4항의 취소공제율이 적용됩니다.
② 여행출발 5일 전까지 여행상품 혹은 여행일자의 변경 통보 시 입금전액을 그대로 이월, 공제적용을 받지 아니하고 사용하실 수 있습니다.
③ 갑작스러운 상(喪)이나 상해로 인한 취소요청 시 관련공문서를 제시하셔야 하며, 취소공제율은 적용되지 않고 전액환불 해드립니다.
④ 예약취소 시 취소공제율은 다음과 같습니다.
1. 여행출발 5일 이전 취소 : 전액환불
2. 여행출발 4일 이전 취소 : 여행요금의 90% 환불
3. 여행출발 3일 이전 취소 : 여행요금의 80% 환불
4. 여행출발 2일 이전 취소 : 여행요금의 70% 환불
5. 여행출발 당일 취소 : 여행요금의 50% 환불
⑤ 교통수단 및 여행상품속성, 지역에 따라 취소공제율을 달리할 수 있습니다. 단, 국내여행표준약관에 준하며 이 경우 해당취소공제율을 여행상품 일정표에 별도로 기재합니다.
일정표상 취소공제율이 4항의 취소공제율과 다르게 별도로 기재되었을 경우 일정표상의 그것이 적용됩니다.

제6조 <여행경비>

① 회사의 상품은 성인과, 어린이가로 분류되고, 해당경비의 결제는 카드결제와 현금결제의 방법이 있으며, 현금결제의 경우 예약시 입금예정일을 반드시 기입하고 해당계좌로 정확하게 입금하시기 바랍니다. 여행요금은 부가가치세(VAT) 미포함가입니다.
② 여행경비 입금은 출발 20시간 전까지 완료하셔야 하며, 본 시간내에 입금이 이루어지지 않을 경우에는 자동으로 예약이 취소처리 됩니다.
③ 상품의 일정표 내에 명기된 '포함내역'상에 '여행자보험', 혹은 '보험'이 기재되어 있을 경우엔 여행 실참가 전원을 보험가입함을 원칙으로 하며, 이 경우 본인의 거부로 여행자보험 비가입시 보험가입액에 대한 별도의 환불은 없습니다.
④ 여행경비 입금 계좌는 다음과 같습니다.
1. 당일여행, 무박/숙박여행 :

제7조 <탑승지(하차지) 및 탑승좌석>

① 상품별 탑승지는 일정표 내에 기재된 곳을 원칙으로 하되, 부득이하게 탑승지가 변경된 경우 사전에 미리 공고를 하며 여행자에게 개별 통보해 드립니다.
② 이용교통편 및 현지행사 주관업체에 따라 탑승지가 다르오니 예약시 탑승지 확인을 반드시 하시기 바랍니다.
③ 여행의 정시 출발을 위하여 출발시간이 아닌 직원미팅시각에 맞춰 탑승지에 나와주시기 바랍니다.
④ 회사에서 기획/진행하는 모든 상품은 정시에 출발을 하며, 탑승시간 내에 탑승하지 못하게 되어 여행자가 받는 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 이 경우 여행출발 24시간 이내 취소로 처리되어 취소공제율에 따라 공제 후 환불조치합니다.
⑤ 회사에서는 원활한 행사진행을 위해 임의적으로 지정 좌석을 배정해 드리고 있습니다. 단, 몸이 불편하시거나 기타 사유로 특정좌석을 원하시는 여행자는 여행예약 시 통보를 해주셔야 하며 회사는 최대한 원하시는 좌석으로 배정해 드리도록 하겠습니다.
⑥ 하차지는 탑승지와 동일한 것을 원칙으로 하며, 부득이한 경우 하차지가 변경될 수도 있습니다.

제8조 <여행의 취소 및 변경>

① 다음과 같은 경우 여행이 취소 되거나 여행일정이 변경 될 수 있습니다.
1. 최소모객인원(상품내용에 별도기재하지 않는 한 20명 기준) 모객 미달시
2. 천재지변 등 부득이한 경우
3. 여행 도중 발생하는 천재지변 등 부득이한 경우
② 1항의 1,2에 해당하는 사유로 여행이 취소된 경우 여행출발 전 개별통보와 함께 전액 환불 조치해드립니다.
③ 1항의 1에 해당하는 사유로 여행 취소의 경우 회사는 여행출발 시간 20시간 이전에 결정사항을 예약자에게 통보해야 합니다.
④ 1항의 2의 경우, 천재지변을 정하는 기준은 본사가 정하며 본사는 고객의 안전 및 고객만족을 최우선으로 하여 행사출발여부를 결정합니다. 기상악화 기준은 단순 우천을 의미함이 아니며 회사는 기상의 영향이 큰 여행상품(예를 들어 섬여행 등)은 고객의 오해가 없도록 여행상품내용 내 최대한 기준을 명확히 제시합니다.
⑤ 여행 도중 예기치 않은 사고 및 기상악화 등으로 정상적인 행사진행에 문제가 발생할 경우 회사는 동행인솔자의 판단에 의거, 대체일정 진행 및 행사를 중도 취소할 수 있습니다. 이 경우 여행의 실소요비용을 공제한 금액 또는 동종일정의 여행상품을 기준으로 공제한 금액을 환불조치해 드립니다. 회사는 대체일정이 고객에게 최상의 만족스런 대안이 될 수 있도록 성실과 책임을 다합니다.

제9조 <국내여행자 보험>

① 국내여행자보험이란 우리나라안에서 여행도중에 생긴 불의의 상해사고, 질병사고, 배상책임, 휴대품사고 등을 저렴한 보험료로 보상해 드리는 국내 여행종합보험입니다.
② 회사에서 사용하고 있는 국내여행자보험은 현대해상이며 정상적으로 예약을 완료하신 분들은 여행자보험에 가입이 됩니다.
③ 보험회사 책임의 기간은 보험증권에 기재된 보험기간 및 시각으로 합니다.
④ 국내여행자 보험은 다음 사항에 대해서는 배상의 책임을 지지않습니다.
1. 계약자나 피보험자의 고의
2. 피보험자의 임신, 출산, 유산 관련 비용
3. 피보험자의 의수, 의족, 의안, 의치 등 신체보조장구에 입은 손해
4. 피보험자의 형의 집행
5. 지진, 분화, 해일 또는 이와 비슷한 천재지변
6. 전쟁, 혁명, 내란, 사변, 폭동, 소요, 기타 이들과 유사한 사태
7. 전문등반, 스카이다이빙, 스쿠버다이빙, 행글라이딩 등의 위험한 운동
8. 모터보트, 자동차, 오토바이에 의한 경기, 시범, 흥행(연습 포함)
9. 선박 탑승을 직무로 하는 사람이 직무상 선박에 탑승하고 있는 동안
⑤ 국내여행자 보험의 처리절차 및 구비서류, 보상 가능한 내용, 조건, 보상금액은 다음과 같습니다.

제10조 <차량(버스)사고시 보험처리>

① 차량(버스)사고시 전세버스공제조합과 국내여행자보험 두 곳에서 처리가 되며, 어느 한 곳에서 치료비가 우선지급되었을 경우에는 보험규정상 치료비의 중복보상은 되지 않습니다.
② 차량(버스)사고의 처리절차는 다음과 같습니다.
1. 차량(버스)사고의 경우
사고지와 가까운 병원에서 1차응급치료 (사고당일)-부상의 정도에 따른 구분 후 서울로 후송 (사고당일)-거주지와 가까운 병원에서 개별2차정밀검사 (사고1일째)-부상정도에 따른 입원 및 통원치료 (병원치료 완료시까지)-전세버스공제조합 보험담당자에게 치료완료통보 (치료완료시점)-전세버스공제조합 보험담당자 면담 후 보상합의-제반서류 구비 후 보험금청구 및 수령
※ 참 고
- 전세버스공제조합 보험금청구 구비서류는 위의 국내여행자보험과 동일합니다.
- 공제조합 보험금수령 이후의 추가로 발생되는 치료비,휴대품파손에 대한 보상은여행자보험으로 처리가능하며 사고와 직접관련된 경우에 한합니다.(사고일로부터 180일이내까지/최고150만원 한도)
- 전세버스공제조합과의 합의시 치료비는 물론 정신적보상,휴대품보상 등 사고관련 추후 소요예상경비까지 총포함하여야 합니다. (합의 후 정정안됨)
- 국내여행자보험처리는 반드시 전세버스공제조합 합의이후에 청구가능합니다. 단 휴대품파손에 대한 청구는 예외입니다.

제11조 <여행자의 의무/책임>

① 여행자는 여행의 원활한 진행을 위하여 동행인솔자의 업무수행에 성실히 협조하여야 합니다.
② 여행자는 여행자의 고의 또는 과실로 당사에 끼친 금전적 손해 및 이미지 훼손에 대하여 배상 및 보상의 책임을 집니다.
③ 여행자의 귀중품 및 소지품은 여행자 자신이 보관할 책임이 있으며, 분실의 모든 책임은 여행자에게 있습니다.
④ 건전한 여행문화 선도를 위하여 모든 차량 내 음주, 가무를 금지하며 여행자가 이를 준수치 않을 시 회사는 여행도중 강제 하차시킬 수 있으며 이 경우 절대 환불이 불가합니다.
⑤ 기타, 여행자는 다른 여행자의 안락하고 쾌적한 여행에 방해가 되지 않도록 상호간 여행에티켓을 준수하도록 최대한 노력하며 여행자간 다툼이나 알력으로 부득이 제3자 개입 조정이 필요할 시 회사는 행사주관자의 권한으로 쌍방에게 경고 및 그 이상의 조치를 취할 수 있습니다.

제12조 <회사의 의무/책임>

① 회사는 여행계약의 이행에 있어 성실과 책임을 다할 책임을 가지며, 손님의 안전과 편리를 위하여 회사가 선정한 전문관광 안내원이 동반함을 원칙으로 합니다. 단, 기획행사 및 특별행사시 변동이 가능합니다.
② 천재지변, 불의의 재해, 정부의 명령, 전쟁, 납치, 폭동, 폭행, 상해, 질병 등 회사의 귀책 사유 없이 발생한 여행자의 피해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제13조 <기타>

본 약관에 특별히 기재되어 있지 않는 사항은 [국내여행표준약관]에 준합니다.